Orange Open pro équilibre - mobile 24/7

- Gestion internationale : activer ou désactiver votre accès pour vos connexions d’ internet en mobilite à l’étranger.

Orange vous propose de bénéficier gratuitement et sans engagement d’un service de gestion pour activer ou désactiver vos accès d’internet en mobilité à l’international.
Pour plus d'information, merci de contacter votre service client au 1016.

- Suivre vos consommations d’internet en mobilité lors de vos déplacements à l’étranger:

Vous béné ficiez automatiquement et sans frais supplémentaire d’alertes consommation pour maîtriser vos usages et facturation d&rsquo ;internet en mobilité (avec une clé 3G ou une PC  Card) lors de vos déplacements à l’étranger (connexions sur les réseaux GPRS, EDGE, 3G et 3G+).

Vous recevrez un  premier message d'alerte par sms dès l’atteinte de 4Mo de consommation data à l’étranger.

A partir de 6Mo (soit  50€HT),  vous serez de nouveau avertis par une alerte accompagnée d'une coupure automatique de connexion.

6 Mo
50 Mo
200 Mo
500 Mo
1Go (dernière alerte et déconnexion)

Pour relancer votre connexion? Rien de plus simple! Cliquez  sur le bouton « se connecter » sur le kit BE PRO.

Pour retirer cette option?  Merci de contacter votre service client pour activer une option "NO ALERT".

- Incluse dans l'offre : l'option Orange Maps(12), service de navigation GPS, vous permet d'être guidé vocalement et graphiquement depuis votre mobile dans 26 pays d'Europe que vous soyez en voiture ou à pied. Vous bénéficiez d'une information trafic intégrée en temps réel en mode carte et dans les calculs d'itinéraires (en France métropolitaine), de la position et signalisation des radars mobiles, d'une cartographie et de nombreuses adresses utiles.

- Incluse également dans l'offre : l'option mail illimité(9) ou l'option BlackBerry(10) pour envoyer et recevoir vos mails à partir de votre smartphone ou de votre BlackBerry

- l'option Totale TV sur mobile(13) vous offre un accès illimité à la TV depuis un mobile sur le portail Orange World et/ou l'application Orange TV player, l'accès à 60 chaînes TNT + des chaînes thématiques, le service Vidéo à la demande avec 3 500 vidéos disponibles en qualité HD. 5€ht/mois sans engagement de durée.

- Offre soumise à conditions valables en France métropolitaine réservée aux professionnels (sur fournitures de justificatifs d’activité professionnelle) sous réserve d’éligibilité et de compatibilité technique et géographique, et sous réserve de couverture EDGE/3G/3G+, Wi-Fi et GPRS. Les conditions spécifiques et les conditions générales d’utilisation des options et services de l’offre sont disponibles sur orangepro.fr - La fiche tarifaire en vigueur de l’offre est disponible auprès de votre interlocuteur commercial habituel ou sur orangepro.fr - Voix sur IP, Peer to Peer, streaming vidéo interdits. Le piratage nuit à la création artistique.

- * 10€ht/mois offerts pendant 3 mois : Remise applicable pendant les 3 premiers mois pour toute souscription entre le 05/04/12 et le 06/06/12 d’une offre Orange Open pro équilibre, quelle que soit la durée d’engagement. Offre réservée aux nouveaux abonnés

- (1) Appels voix illimités 24h/24 7j/7 vers les fixes en France métropolitaine et vers les fixes internationaux de plus de 100 pays depuis le téléphone par internet branché sur la livebox et le téléphone classique. 8 h max/ appel (hors n° spéciaux, n° services, n° IP à tarification spécifique et n° en cours de portabilité).

- (2) Liste des destinations bénéficiant d’appels illimités : Açores, Afrique du Sud, Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre (hors n°s prémium commençant par 44870 et 44871), Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Baléares, Bangladesh, Belgique, Bermudes, Brésil, Brunéi, Bulgarie, Canada, Canaries, Chili, Chine, Christmas Islands, Chypre, Chypre ( Turque ), Colombie, Corée du Sud, Crête, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, France métropolitaine, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guam, Guernesey, Guyane, Hawaï, Hong Kong, Hongrie, Iles d'Aland, Ile de Pâques, Iles Mariannes du Nord (Saïpan), Iles Vierges américaines, Inde, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, Lettonie,Liechstenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madère, Malaisie, Malte, Maroc(exclus des appels en illimité du Maroc les numéros à mobilité réduite commençant par 212526;212527,212533, 212534;212546 qui bénéficient de la tarification vers mobile), Martinique, Mayotte, Mexique, Monaco, Norvège, Nouvelle Zélande, Panama, Pays de Galles, Pays Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Puerto Rico, République Dominicaine, République Tchèque, Réunion, Roumanie, Russie, Saint Pierre et Miquelon, Saint Barthelemy, Saint Martin, San Marin, Sardaigne, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovenie, Suède, Suisse, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande, Turquie, Vatican, Vénézuela.

- (3) dAppels voix illimités de 6h à 20h du lundi au samedi hors jours fériés compris vers les fixes en France métropolitaine et appels voix illimités 24h/24 7j/7 initiés avec un mobile compatible Unik connecté à une livebox ou à l’un des hotspots Orange Wi-Fi Access, vers les numéros fixes en France métropolitaine. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage non lucratif direct. 3 h max/ appel (hors n° spéciaux, n° services, n° IP à tarification spécifique et n° en cours de portabilité).

- (4) Appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine de 6h à 20h du lundi au samedi hors jours fériés et hors numéros courts et spéciaux dont la liste figure dans les conditions spécifiques de l’offre.

- (5) Le forfait mobile ajustable est un forfait de communications mensuel , depuis la France métropolitaine vers les numéros mobiles de France métropolitaine et vers les numéros fixes et mobiles d’Europe Elargie et Amérique du Nord. Le forfait ajustable tient compte de la consommation réelle et s’ajuste sur le palier tarifaire le plus avantageux parmi les paliers : 1h, 3h, 5h, 7h, 10h et Illimité. Le Client est soit facturé d’un forfait plus des minutes au-delà du forfait, soit du forfait directement supérieur. Au-delà d’une durée de communications de 11h53mn pour un forfait mobile avec engagement 12 mois, et d’une durée de communication de 11h40mn pour un forfait mobile avec durée d’engagement 24 mois, le client est facturé du palier Illimité, sans facturation de minutes en dépassement. Il est de la responsabilité du client de demander s’il le souhaite un changement de forfait mobile ajustable vers un forfait mobile « 24/7 »

- (6) Liste des destinations : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Danemark, Espagne (dont Canaries), Estonie, États Unis (hors Hawaï et Alaska), Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hongrie, Irlande, Islande, Italie et Vatican, Lettonie, Liechtenstein , Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Polynésie Française, Portugal (dont Açores et Madère), République tchèque, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni (dont Guernesey et Jersey), Saint Marin, Saint-Pierre et Miquelon, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

- (7) Service réservé aux clients titulaires d'une offre Orange Open pro. SMS/MMS métropolitains pour un usage non lucratif direct jusqu'à 250 destinataires différents par mois. Les SMS/MMS envoyés depuis ou vers l'international ne sont pas décomptés du service SMS/MMS illimité.

- (8) Usages en France métropolitaine. Navigation illimitée sur le portail Orange World, Gallery et internet. Sont notamment facturés en dehors de l’option, les usages TV, les usages modem, les contenus et services payants, les usages mail utilisant les protocoles smtp, pop et imap. Afin de maintenir une qualité de service optimale sur son réseau pour l’ensemble de ses clients, Orange pourra limiter le débit au delà d’un usage de 1Go/mois pour le forfait mobile ajustable et de 3Go/mois pour le forfait mobile 24/7 jusqu’à la date de facturation. Services accessibles sur réseaux et depuis un terminal compatibles.

- (9) Service permettant d’envoyer et de recevoir des e-mails, avec pièces jointes, en illimité directement sur un téléphone mobile compatible. Valable en France métropolitaine pour tout client Orange Open pro. Incompatible avec l'option Mail pour BlackBerry ®. Service accessible depuis tout compte mail utilisant les protocoles IMAP, POP et SMTP (hors services payants). Ne sont pas compris les services de messagerie Microsoft© ExchangeTM et les applications de messagerie utilisant le protocole de navigation http. Pour garantir une qualité de service optimale sur son réseau, Orange pourra limiter le débit au-delà d’un usage raisonnable de 1 Go/mois pour le forfait mobile ajustable et de 3 Go/mois pour le forfait mobile 24/7 jusqu’à la date de facturation. Services accessibles sur réseaux et depuis un terminal compatible. Usages en France métropolitaine. Plus d’informations dans les conditions spécifiques de l’offre.


- (10) Service valable en France métropolitaine dans les zones de couverture 3g+/3g/edge du réseau Orange France pour le service BIS (BlackBerry Internet Service) uniquement. Service compatible depuis tout compte mail utilisant les protocoles imap4, pop3 ou smtp (hors voila.fr). Orange pourra limiter le débit au-delà d’un usage raisonnable de 1 Go/mois pour le forfait mobile ajustable et de 3 Go/mois pour le forfait mobile 24/7. Limité à 1 option par ligne mobile dans la limite de 10 messageries. Nécessite un terminal BlackBerry®. Plus d’informations dans les Conditions Spécifiques de l’offre.

- (11) Le forfait internet en mobilité inclus dans l’offre Orange Open pro everywhere est soumis à conditions, valable en France métropolitaine sur réseaux compatibles (GPRS, EDGE, 3G, 3G+, et Wi-Fi). Incompatible avec l’option Pass Orange wifi access. Nécessite un terminal mobile 3G compatible. Tarif au-delà du forfait 1h ou 3h en France métropolitaine sur les réseaux GPRS, EDGE, 3G, 3G+ et Wifi : 7,50 € HT/heure, à la seconde dès la première seconde.

- (12) Usage data illimité en France métropolitaine dans les zones de couverture gprs/3g+/3g/edge du réseau Orange France. Service GPS, cartographie, adresses et contenus utiles géolocalisés. Les abonnements mensuels à l’option Orange Maps n’incluent pas les SMS surtaxés, numéros courts et numéros spéciaux.

- (13) Usage data illimité en France métropolitaine dans les zones de couverture gprs/3g+/3g/edge du réseau Orange France. Les abonnements mensuels à l’option Totale TV n’incluent pas les SMS surtaxés, numéros courts et numéros spéciaux. Orange pourra limiter le débit au-delà d’un usage de 500 Mo/mois soit un peu plus de 4h de TV mobile en HD. Service bloqué aux clients non abonnés à l’option Totale TV

- (14) installation par les techniciens aux jours et heures ouvrables soit du lundi au vendredi de 8h à 18h

- (15) Rétablissement du service téléphonique les jours ouvrables, du lundi au samedi, de 8h à 18h (hors dimanches et jours fériés) en France métropolitaine, dans les 24h qui suivent l’enregistrement de la signalisation si les causes à l’origine du dysfonctionnement le permettent.

- (16) Remboursement des communications frauduleuses dans les quarante-huit (48) heures suivant la date du sinistre jusqu’à 3000 €TTC, renouvellement de la carte SIM/USIM, remplacement du mobile garanti (dernier appareil utilisé avec la carte SIM) dans la limite de la valeur de remplacement et dans la limite de 300 € TTC (trois cents euros toutes taxes comprises) par Sinistre et par période d’année d’adhésion.

- (17) 1016 : ouvert du lundi au vendredi de 08h30 à 18h, appel gratuit depuis une ligne fixe Orange et depuis la ligne par Internet de votre offreOrange Open pro. Appel décompté du forfait mobile de votre offre Orange Open pro, à la seconde dès la première seconde à partir de la mise en relation avec un conseiller. Si l’appel est passé depuis une ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs.

- (18) 3901 : ouvert 7j/7j et 24h/24h, le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit, puis facturation au prix d’une communication locale depuis une ligne fixe Orange et depuis la ligne par Internet de votre offre Orange Open pro. Appel décompté du forfait mobile de votre offre Orange Open pro, à la seconde dès la première seconde à partir de la mise en relation avec un conseiller. Si l’appel est passé depuis une ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs.

- (19)  Afin d'accéder à ses données messagerie pro sur mobile, le client soit avoir souscrit au préalable pour ses utilisateurs une offre d’accès internet professionnelle auprès d'Orange avec un compte de messagerie de messagerie pro, Le service de synchronisation des donnés n'est compatibles qu'avec les données de la messagerie pro.L'actualisation des données client mobile messagerie pro consomme du trafic data sur le forfait mobile. Un forfait mobile data illimité est conseillé pour une utilisation confortable de la messagerie pro sur mobile.

- (20)  Option Nom de Domaine fournie sur demande, à compter du jour de la souscription à une offre internet haut débit pro. Sous réserve d'activation du service Nom de domaine pro, dans les conditions tarifaires en vigueur à la date d'activation et dans la limite de la durée du contrat internet haut débit pro orange. Frais d'activation du service inclus en France métropolitaine uniquement. Pour les DOM, frais d'activation de 5€ HT à la souscription puis disponible pendant toute la durée de votre abonnement à l'offre internet haut débit pro ou bas débit pro.

- (21) Option incluse et activée sur demande du client avec les forfaits Internet et téléphone pro, Internet everywhere pro, et Internet pro solo, permettant de disposer d'un service d'adresse IP fixe. L'IP fixe est une adresse IP qui changera pas de valeur à chaque connexion et qui est attribué de manière exclusive au client.